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调查问卷
OPPO手机顾客满意度的调查
发布日期:2018-2-1  总票数:500  已投票:326  金币:8 个 类别:科技财经  发布人:2644029294@qq.com
本调查旨在对OPPO手机调查的补充,不会泄露个人信息,请各位放心填写
Q1、您的性别


Q2、您的年龄
20周岁以下
20~29岁
30~39岁
40岁以上
Q3、您的学历
高中以下
大专
本科
研究生及以上
Q4、您的月收入
2000以下
2000~2999
3000~3999
4000~4999
5000以上
Q5、您之前用过OPPO手机吗
用过
没有
Q6、您对OPPO手机的满意度如何
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
Q7、您对OPPO手机屏幕大小是否满意
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
Q8、您对OPPO手机颜色是否满意
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
Q9、您对OPPO手机设计风格是否满意
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
Q10、您对OPPO手机外壳材料是否满意
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
Q11、您对OPPO手机通话质量是否满意
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
Q12、您对OPPO手机待机时间是否满意
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
Q13、您对OPPO手机信号灵敏度是否满意
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
Q14、您对OPPO手机寿命是否满意
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
Q15、您对OPPO手机上网功能是否满意
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
Q16、您对OPPO手机销售人员销售态度是否满意
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
Q17、您对OPPO手机售后维修点是否满意
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
Q18、您对OPPO手机售后服务是否满意
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
Q19、您对OPPO手机售后服务不满意的原因是什么
售后维修点少且难找
售后服务人员态度不好
售后维修点太远
售后服务价格太高
售后维修效率太低
其他
Q20、您觉得OPPO企业口碑如何
很好
较好
一般
不好
Q21、您觉得OPPO企业知名度如何
很高
一般
不知名
Q22、您觉得OPPO企业美誉度如何
很好
一般
不好
Q23、就产品价值而言,您认为影响顾客满意度最重要的的3个因素是什么
手机质量
使用寿命
手机种类丰富程度
性价比
价格
款式
颜色
屏幕
外壳材料
Q24、就功能质量而言,您认为影响顾客满意度的最重要的5个因素是什么
手机硬件配置
手机标配软件功能
手机功能使用的便利性
手机通话质量
手机待机时间
信号灵敏度
办公功能
游戏功能
拍照功能
音乐功能
视频功能
Q25、就销售及服务而言,您认为对顾客满意度影响最大的5个因素是什么
交货速度
手机促销方式
销售人员形象
销售人员服务态度
售后服务的及时性
售后服务的便利性
售后服务质量
售后服务价格
售后服务人员的服务态度
手机购买点的便利性
Q26、您购买手机考虑的最主要的因素是什么
价格
性能
外观
质量
口碑
售后
其他
Q27、您认为手机在哪个价位较容易接受
1000元以下
1000~2000元
2000~3000元
3000~4000元
4000元以上
Q28、您最喜欢的手机颜色
黑色大气
白色高端
金色经典
银色高雅
其他
Q29、您觉得OPPO手机颜色设计如何
很时尚
还行
不好
Q30、您觉得OPPO企业创新能力如何
富有创新能力
一般
没有创新力
Q31、您觉得OPPO企业在哪些方面还要改进
待机时间
安全保密性能
颜色、外壳
售价
售后服务
企业形象
Q32、如果您换手机,会选择OPPO吗

看情况
不会
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